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品牌建设冰山理论

作者:ccbd360 | 来源: | 发布时间:2015-07-15 10:25:25 | 点击:

360°系统品牌建设
冰山理论
 
企业或品牌,就像漂浮在深海上的一座冰山,由“水上”与“水下”两部分构成,在品牌与消费者接触过程中,消费者往往只是看到了冰山的“水上”部分,而往往忽略了“水下”部分,所以“水上”部分呈现好坏与结果,往往会影响消费者对整个冰山的印象与判断。在企业的眼中,品牌冰山是一个整体,是一套完整的循环系统,无论水上水下都是密不可分的,没有水下部分做支撑,水上部分就不能崭露头角。在策划者的眼中,企业或品牌,做为一个整体,总是有好的环节或是不太好的环节,总是有优质资产或不良资产,如果让消费者接触到的“水上”部分都是最优秀部分,将不够优秀部分向水下沉,这样消费者所接触到企业或品牌就都是优秀部分,消费者对品牌印象就会是最好的。策划顾问公司要做的就是帮助企业将品牌最优秀的、最有价值的优良资产聚中到“水上部分”,其它部分让其深藏在水下,全力的支撑“水上部分”,消费者所接触的关键点都是最好的,所以品牌印象也是最好的。
企业越大,冰山越大,“水上”显示就越大,影响力就越大,如果消费者接触的不良信息越多,品牌印象就越差,品牌发展就会越来越差,整个冰山就会缩小,企业或品牌就会缩小。相反如果消费者接触不良信息越少,品牌印象就会越好,品牌发展就会越好,冰山就会越变越大,企业或品牌就会越来越大,越做越好。
其中,“水上部分”主要指产品、品牌形象、品牌定位、消费体验、广告、公共关系、促销、员工、品牌文化、终端形象、营销活动等一切与消费者直接或间接接触的点;
“水下部分”则指工厂、设备、管理制度、财务、培训、经营管理、生产流程等不直接或难与消费者接触的部分。



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